サービスセンター

概要
WindSun科学技術有限公司(FGI)は山東省エネルギーグループに加盟する国家的なハイテク企業であり、電力電子省エネ制御技術を専門とし、研究開発、生産、販売、サービスを一体化しています。2021年4月13日、FGIは科学技術イノベーションボードに上場しました。ストックコード:688663。
 
お問い合わせ
山東省文上市経済発展区金城路

会社のヒロソフィー:

service reign supreme, customers are always the first

  • 私たちは特定の商品を提供するだけでなく、迅速かつ包括的なサービスシステムで顧客のニーズをしっかりと確保しています。
  • お客様に送る各製品は、私たちの「子ども」と同様に独自の「ID番号」を持ち、生産・組立、品質管理検査、現場での設置・試運転、修理、保守から特別なファイル管理が確立されています。私たちの行動規範は「製品のフルサービス」です。
  • お客様のニーズに継続的に応え、製品とサービスの質を向上させることが私たちの常に追求する目標です。


サービス理念

リモートサービス

リモートデータ監視センター
機器の動作状態をリアルタイムで制御
修理とメンテナンスを期限内に行うよう促す
断層の発生を予測する

フルライフサイクル管理

Pre-sale: Free online diagnosis of electricity consumption, technical support for electricity saving and consultation on electricity management.
In-sale: Tailoring, prefect and improving solutions.
アフターセール:定期的な製品品質の問い合わせと追跡

顧客志向のサンシャインサービス

Regularly launch “顧客志向のサンシャインサービス” activities and take the initiative to provide one-stop free service to customers on site.
お客様はいつでも当社に来店して訪問や研修を受けることができ、毎年多くの研修活動が開催されています。
海外顧客向けにオンライン工場訪問やビデオコミュニケーションの提供。


 

セルフサービス


製品マニュアル、アプリケーションソフトウェア、ダウンロードなど、一般的な問題解決や解決策の模索を目的とした幅広いサービスを提供しています。

 

セルフサービス

 

サービスネットワーク

サービスネットワーク


FGIネットワークは中国の30以上の省市と、世界20以上の国と地域をカバーしています。