サービスセンター

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サービスセンター

企業理念:

サービスは最高に君臨し、顧客は常に最初です

私たちは、お客様に特定の製品を提供するだけでなく、迅速かつ包括的なサービスシステムにより、お客様のニーズを保護します。
お客様に送られる各製品は、私たち自身の「子」と同じように、独自の「ID番号」を持ち、製造と組み立て、品質管理検査、現場での設置と試運転、修理とメンテナンスからの特別なファイル管理を確立しています。私たちの行動規範は「製品のフルサービス」です。
お客様のニーズに継続的に対応し、製品とサービスの品質を向上させることが、私たちの絶え間ない追求目標です。

サービス哲学

リモートサービス

リモート・データ・モニター・センター
設備の運転状況をリアルタイムに制御
時間内に修理とメンテナンスを迅速に行う
障害の発生を予測する

フルライフサイクル管理

先行販売:電力消費量の無料オンライン診断、節電技術サポート、電力管理に関する相談。
販売中:仕立て、予防、改善のソリューション。
アフターセールス:定期的な製品品質の問い合わせと追跡

お客様志向のサンシャインサービス

「顧客志向のサンシャインサービス」活動を定期的に開始し、現場の顧客にワンストップの無料サービスを率先して提供します。
お客様はいつでも当社を訪問し、トレーニングを受けることができ、毎年多くのトレーニング活動が開催されています。
外国の顧客にオンライン工場訪問とビデオ通信を提供します。

セルフサービス

製品マニュアル、アプリケーションソフトウェア、ダウンロードなど、一般的な問題の解決と解決策の模索を目的とした幅広いサービスをお客様に提供します。

Self-service

Service Network

サービスネットワーク

FGIネットワークは、中国の30以上の省と都市、および世界中の20以上の国と地域をカバーしています。