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サービスセンター

サービスが最高、顧客は常に第一です

私たちは特定の商品を提供するだけでなく、迅速かつ包括的なサービスシステムで顧客のニーズをしっかりと確保しています。
お客様に送る各製品は、私たちの「子ども」と同様に独自の「ID番号」を持ち、生産・組立、品質管理検査、現場での設置・試運転、修理、保守から特別なファイル管理が確立されています。私たちの行動規範は「製品のフルサービス」です。
お客様のニーズに継続的に応え、製品とサービスの質を向上させることが私たちの常に追求する目標です。

リモートサービス

リモートデータ監視センター
機器の動作状態をリアルタイムで制御
修理とメンテナンスを期限内に行うよう促す
断層の発生を予測する

フルライフサイクル管理

事前販売:電力消費の無料オンライン診断、節電技術サポート、電力管理に関する相談。
インセール:テーラリング、プリフェクトおよび改善ソリューション。
アフターセール:定期的な製品品質の問い合わせと追跡

顧客志向のサンシャインサービス

定期的に「顧客志向のサンシャインサービス」活動を開始し、現場でのワンストップ無料サービス提供に積極的に取り組みます。
お客様はいつでも当社に来店して訪問や研修を受けることができ、毎年多くの研修活動が開催されています。
海外顧客向けにオンライン工場訪問やビデオコミュニケーションの提供。

セルフサービス

製品マニュアル、アプリケーションソフトウェア、ダウンロードなど、一般的な問題解決や解決策の模索を目的とした幅広いサービスを提供しています。

Self-service

Service Network

FGIネットワークは中国の30以上の省市と、世界20以上の国と地域をカバーしています。